COMMENT COMMANDER

Pour commander vous devez être enregistré en tant que client MASTER ITALIA.
Pour devenir client merci d'envoyer le formulaire de présentation par Internet ou par fax au numéro +39 0421 307355.
Après être devenu client suivez la procédure suivante:

• 1) ENVOI DE LA COMMANDE
  Master Italia vous propose aujourd'hui deux services:
  
  - par Internet: l'accès sécurisé par nom d'utilisateur et mot de passe vous permet d'envoyer votre commande et d'utiliser les autres services en ligne.
  Ce service vous offre des délais de traitement de 24 heures.
  Grâce à ce service vous pouvez également payer par carte de crédit:
  
  
  
  
  
  Le paiement sera effectué sur le serveur sécurisé de la banque.
  
  Dans l'espace Internet vous trouverez les services en ligne suivants:
      - Espace téléchargement
        Accès et téléchargement simplifié d'images produit, logos, catalogue et autre.
      - Documents de promotion
        Visualisation et commande en ligne, service de suivi des commandes, produits pour       points de vente et fiches techniques.
      - Informations confidentielles
        Informations détaillées sur les documents (bons de commande et factures) et sur le       lancement de nouveaux articles.
      - Offres promotionnelles
        Offres promotionnelles et remises ordinaires sur nos produits.
  
  
  - par fax: vous n'avez pas d'accès à Internet vous pouvez envoyer le bon de commande par fax au +39 0421 307355.
  En cas de paiement par carte de crédit, merci de demander par fax le formulaire à remplir et nous retourner afin de nous accorder la permission d'utiliser votre carte de crédit.
  
  
  
• 2) CONFIRMATION DE LA COMMANDE
  Après avoir rempli le bon de commande en ligne, vous allez recevoir une email de confirmation de votre commande directement dans votre boite aux lettres. Cet email est la preuve que la commande a bien été enregistrée et sera traitée par notre service informatique.
  
  
  
• 3) LIVRAISON DE LA MARCHANDISE
  Lorsque votre commande est envoyée, nous vous envoyons un email qui vous confirme le traitement de la commande et vous fournit des informations supplémentaires sur l'envoi (nombre de colis, transporteur...).